Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Arananlezzet.com'da
verilen tüm servisler Aranan Lezzet kanatlı hayvan ve gıda pazarı
adlı firmamıza aittir ve sitemiz tarafından işletilir.
Sitemiz,
çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda,
toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu
verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik
veya arananlezzet.com üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım
kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres
veya e-posta adresleri gibi) arananlezzet.com tarafından işin
doğası gereği toplanmaktadır.
Sitemiz
bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri,
yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya
da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Arananlezzet.com
üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde,
üyelerimiz tarafından arananlezzet.com'a elektronik ortamdan
iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle
ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili
çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi
için, Sitemiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde
tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Sitemiz,
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas
kurmak için de kullanılabilir. Sitemiz tarafından talep edilen
bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya
arananlezzet.com üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler;
Sitemiz ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Sitemiz,
gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır
saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm
tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ
KARTI GÜVENLİĞİ
Sitemiz,
alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler
sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için
dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın
en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü
bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış
işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız
olarak 2048 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın
kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam
edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü
şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi
engellenmiş olur.
Online
olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat
adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi
Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu
yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin
doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye
olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve
bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket
edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir
şifreleme standardıdır.
Bilgi
hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve
telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza
takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online
alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha
sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not:
İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve
telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
Sitemize ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair
tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL
ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi
kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi
kart bilgileriniz Sitemiz tarafından gizlilik prensibine göre
saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi
kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile
bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz
tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi
bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için
bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ
TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Arananlezzet.com,
web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Sitemiz, bu
linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve
içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş
ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır.
İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
arananlezzet.com'un kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web
sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ
HALLER
Aşağıda
belirtilen sınırlı hallerde Sitemiz, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait
bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı
sayıda olmak üzere;
1.Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Arananlezzet.com'un
kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve
diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları
uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir
araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla
kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli
olduğu hallerdir.
E-POSTA
GÜVENLİĞİ
Arananlezzet.com'um
Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya
şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Sitemiz e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Sitemiz,
arananlezzet.com'u ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların
web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim
dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen
teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir
internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser)
gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası
site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in
kullanımını kolaylaştırır.
Teknik
iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir
kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar
sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve
kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından
dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur.
Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya
başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Sitemiz,
işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman
sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek
veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik
Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı
tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik
politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@arananlezzet.com adresine email gönderebilirsiniz. Sitemiz’a
ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.